Les travailleurs sociaux se préoccupent d'aider les individus, les familles, les groupes et les communautés à améliorer leur bien-être individuel et collectif.

Il vise à aider les personnes à développer leurs capacités d'adaptation et leur capacité à utiliser leurs propres ressources et celles de leur communauté pour résoudre des problèmes. La pratique du travail social est axée sur les problèmes individuels et personnels, mais également sur des problèmes sociaux plus larges tels que la pauvreté, le chômage et la violence conjugale.